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验厂是出口企业经常会碰到的问题,一般包括产品质量体系、生产能力和社会责任的检验。表面看来,客户需要的是产品,只需要供应商能够按时按质交货即可,至于产品是如何生产出来的,供应商如何管理企业、环境如何、工人有多少、收入如何,这些似乎不应该是他们关心的内容。
那么,为何外商要耗费人力物力去做看似是无谓的检验?
我们平时去市场买菜,会各个菜摊看一轮,谁家菜价格便宜新鲜就买谁家。但是对于国外采购的商家来说,他如果每次采购都要去不同供应商那里查看比较,耗费太大了。他们既要检验产品的质量,还要评测供应商能否持续稳定提供合格的产品。而厂房条件、环境、加工设备、工人的技术能力等因素就会纳入检验范围了。
问题关键是客户和厂家平时就有往来,很容易了解对方的设备和加工能力,没必额外再请人去做考核评定的。验厂的源头,其实并不在客户那里,而是另有出处。验厂清单上还包括对人权、社会责任方面的检验,其实是源于客户所在国家的政治压力。
不少初次接触验厂的企业,觉得完全不可理解,你向我采购产品,我只要把合格的产品按期交付给你就可以,为什么要管我的企业是怎么管理的。这是中外企业管理的理念存在很大差异的表现。比如质量技术验厂,没有一个好的管理系统和流程,很难保证产品的质量和交期。过程产生结果。一个管理混乱的企业很难让客户相信能够稳定生产出合格的产品并能够保证交期。
社会责任验厂是出于客户国内非政府机构及舆论的压力,要求验厂是为规避风险。美国客户主导的反恐验厂也是出于本国海关和政府反恐的压力。相比较而言,质量技术验厂才是客户最关心的。退一步来说,既然是客户定的游戏规则,作为企业你无法去改变游戏规则,那你只有去适应客户的要求,否则你就放弃出口的订单。
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