我们是去年购买了位于东莞市大岭山镇农场村凯东新城凯兴阁a栋(az15#)、b栋(az14#)、c栋(az13#)、d栋(az12#)、凯悦阁d栋（az16#）二楼、三楼商铺的业主，商铺卖家为袁进邦（44252719681112089x）委托东莞市星汇园百货贸易有限公司销售和管理（简称星汇园），原本2楼和3楼商铺各自为一个整体，房产局登记为两个房产证。袁进邦私自分割成上百个商铺的形式独个出售，并委托广东格雷兄弟律师事务所对买卖合同做了见证，承诺装修成格子铺做美食城统一经营管理。卖方（袁进邦委托星汇园）合同承诺2017年5月1号美食城开业并交付物业，联系银行办理按揭、产权办理过户等手续。由于看到有律所见证的合同，广大业主没有对商铺及合同的合法性产生怀疑，每人交了几十万的首期款并签订了合同，但是至今已过了一年多，商铺现场仍未动工装修并开业，所有买家仍不能明确知道自己购买的商铺的具体位置，多次打电话咨询卖方何时开业对方也是反复推辞，没有明确答复。
几百业主心急如焚，通过求助《东莞阳光网》,《东莞12345政府服务热线平台》以及大岭山信访办等政府平台，得到了政府相关部门的明确答复，大岭山镇人民政府出具了《关于政府信息公开申请的答复》文件（岭府公开[2017]2号）上均表示上述商铺“目前未办理且尚无相关法规可以支持其办理产权分割登记”，而且在销售商铺之前没有在任何政府部门备案，政府回复此销售是袁进邦个人形为，因此足以说明该宗商铺买卖不合法，合同存在欺诈。但星汇园法人钟文志一直都说会用他们的办法暗下操作帮我们办证，但我们只要证据证明他们能办下来分割独立产权证。两层商铺卖给四百多个业主，业主们投资一个多亿，现在极度困惑和无奈，眼看多年的积蓄血本无归，牵涉上百个家庭的幸福，个别业主甚至产生了轻生的念头来了结此事。
经大岭山政府提示，要求我们去东莞市大岭山派出所报案，业主们于2017年8月20号到东莞市大岭山派出所报案，警号150761的警察接警，并带我们去派出所录了笔录，并给了报警回执，7日后，业主们多次打电话打底询问结果，大岭山派出所的人回答都是还在调查，不知道什么时候会受理，2017年9月3号我们亲自去大岭山派出所询问结果，警号为281570的警官说：“我们还在调查，能不能立案等调查结果，具体结果什么时候出来不知道，而且大岭山政府给的文件写的是暂时无相关法规支持办理分割产权登记，并不代表禁止，袁进邦他们肯定会有办法办到独立房产证的。而且大岭山义务小商城那边受害者比我们还多，报警了也没拿到一分钱。”报案之今已经三个月了，打电话询问还是同样的结果。因为这件事业主们无数次跟星汇园法人钟文志交涉，去大岭山政府6次，去大岭山派出所4次，去东莞市政府两次，在东莞市纪委网上投诉两个月了也没有结果，电话打过去不是没人接就是占线，至今仍无结果，我们现在也没有别的办法，希望广东省政府能够出面为我们讨回公道，同样也希望袁进邦骗子早日伏法，尽早归还我们的血汗钱！