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深圳东莞至云南专线 货运公司服务态度好的有哪家

2019/10/13 1:55:54发布183次查看
适用条件
外部条件
1.企业所处行业的产品或服务基本上是标准化或者同质化的,由于产品或服务在性能、功能、质量等方面几乎没有差异,顾客购买决策的主要影响因素就是价格高低。
2.企业的市场需求具有价格弹性。顾客对价格越敏感,就越倾向购买低价格企业提供的产品或服务。
3.实施差异化战略的途径很少。很难进行特色经营以使自己产品或服务具有独特的优势。
4.现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈。绝大多数顾客使用产品或服务的方式都是一样的,相同标准的产品或服务就能满足顾客的需要,此时较低的价格就成了顾客选择品牌的主要决定因素。
5.顾客的转换成本低。当顾客从一个企业转向另一个企业所承担的成本较低时,他就有灵活性,从而容易转向同质量、价格更低的企业提供的产品或服务。
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