jsy2000-06m数字程控交换机
热线服务
● 自动路由与ip字头自定义
通过交换机可自动选择ip专线电话,出局无需拨ip字头(交换机自动加发),ip字头与开通的地区区号可灵活设置。用户打电话,仅付0.3元/分的ip费,大大降低了单位的长途话费。
● 帐号密码漫游功能。
对住宿宾客,给定帐号和该帐号的漫游范围,则该宾客就可利用该帐号和自行设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话,而话费却如实地记载到个人帐号上,给宾客带来极大方便,提高了酒店服务档次与水平。 漫游范围可以是全系统也可以固定在某分机上。
节省运行费用
使用ip 电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变pbx 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用。
使用现有资源
现有的panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。
提升客户满意度的多种方法
帮助改善客户服务
kx-ns300 改进客户满意度是商业成功的关键。 kx-ns300 提供流畅响应和跟踪客户的服务。
内置自动应答 / 语音邮件 系统
作为标准功能,kx-ns300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。
增强语音邮件系统
kx-ns300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 kx-ns300 也可在您有留言时,通过e-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言, 您也可通过e-mail 得到通知, 方便您快速联系到客户。
持续改进客户服务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。
呼叫中心解决方案
kx-ns300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的cti 服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务。
jsy2000-06m数字程控交换机
● 全弹性编码对本系统1-8位任意数字、任意位数的全弹性编码,满足酒店对各种场所不同编号的特殊要求。
● 内外线区分振铃。
交换机可根据不同的来电属性,使话机发出不同的振铃声,从而判断其是内线来电还是外线来电。
● 遇忙回叫
内线分机拨分机时,若遇对方分机正忙时,拨'3'后挂机。当对方线路空闲时, 双方分机同时振铃提示通话。
● 呼叫保护,避免被强插、强拆
● 离位转移
当该机用户不在自己位置上,可将本机所有电话转移到另一分机上,保证电话不丢失。
● 忙时代接
为保证重要电话不丢失,在自己分机忙时,自动由其他分机进行接听。
● 代接来话
在其他分机无人接听时,可拨入功能键后代接该来话。
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